几率被引流到私域端。
马珂曾在2019~2020年做过一次统计,并发现完美日记官方微信群中超过75的新成员,都是至少买过一次产品或者去过一次门店的用户。“完美日记的私域端,聚集的主体并非初次消费者,复购率是完美日记私域玩法的七寸所在。”
从2017年创立至今,流量沉淀到完美日记私域端的方式共有三种:产品路线、线下路线、社交路线。产品路线,是完美日记获得流量的最重要渠道。当新用户通过小红书、抖音、B站的KOL内容,产生对完美日记某款产品的兴趣并最终下单后,这条流量路线便正式启动。
在每一款完美日记的产品之中,都会有一张“口令红包卡片”,上面会有完美日记微信服务号二维码以及“小完子”个人微信号。在完美日记内部,所有微信群中的运营人员,统一使用名为“小完子”或“小美子”的个人微信号。对外宣传中,二人被描绘为“不仅懂专业的美妆知识也是懂你的朋友”,而在完美日记内部“小完子”对应的岗位名为“粉丝运营专员”,平均月薪5000~10000元。当用户通过扫描产品红包卡上二维码添加“小完子”为好友后,小完子便会把用户拉入微信群中。 |